今年以来,蔚县纪委积极探索新路子、研究新方法,全面推行“诚、准、细、深、严”五字工作法,扎实推进信访案件的查办。
“诚”,就是强化“群众利益无小事”的意识,设身处地的替群众着想,为群众排忧解难,真心诚意地查办信访案件,认真解决关系群众切身利益的突出问题,以真诚的工作态度和务实的工作作风取得来信(访)人的支持和理解。“准”,就是在查办信访案件过程中,针对目前信访反映的问题匿名化、违纪人员手段隐蔽、知情人少、反映的情况不具体等特点,坚持充分依靠群众的信访举报和初步调查的情况发掘线索,找准突破口。“细”,就是针对群众集中反应的一些“热点”问题,仔细听取群众意见、细心分析案情、细致排查违纪线索,通过耐心细致的工作,在“细”中发现问题、查清问题。“深”,就是对群众反映的一些疑难信访案件,深挖案件线索、拓宽办案渠道、深入查处违纪问题,做到疑难信访案件优质办结。“严”,就是对于群众反映强烈的集体访、越级访以及闹事苗头的信访案件高度重视,严格查办,严肃处理,以严谨高效的工作作风及时有效地化解重大信访苗头。