为进一步提高纪检信访举报受理办理工作的质量和效率，察北管理区纪工委“五步法”，扎实开展信访工作。

　　聚焦热点。明确信访举报受理范围，聚焦党风廉政建设和反腐败工作这个中心，围绕全区热点问题，重点关注作风、纪律、廉洁和选人用人等方面的检举控告。

　　专人负责。确定专人负责信访受理，依照程序实施登记、拟办、审核、签发等流程，确定自办件、督办件和转办件。在办理过程中严明纪律，未经批准，不得向有关人员透露信访、调查情况。

　　合理分类。根据信访件来源、被反映人的管理权限、反映问题性质内容及轻重缓急，准确判断分类，及时做好分流，明确办理部门、办理人员、办理时限等，做到“四个不”，即不越位、不缺位、不拖延、不压信。

　　协作配合。在信访调查核实过程中需要提供资料、协助核查、政策咨询的，主动寻求人事、财务、市纪委等有关部门的协作配合，形成核查合力。

　　依纪处置。按照依法依纪原则，有序履行报送程序，及时掌握反馈信息，跟进有关问题的定性、量纪、处理等，办结后做好回头看，认真推进整理、剖析、总结、教育等后半篇文章。